Retractio

L’obligation française de fonction de rétractation, réglée sur votre boutique Shopify. Que vous vendiez depuis la France ou ailleurs : ce qui compte, c’est que vos clients soient français.

• L’obligation, en clair. Depuis le 19 juin 2026, tout professionnel qui vend en ligne à des consommateurs français doit proposer une fonction de rétractation dédiée et facilement accessible. Ordonnance n° 2026-2 et décret n° 2026-3 du 5 janvier 2026.
• Ce que vous risquez. La DGCCRF peut prononcer une amende administrative pouvant aller jusqu’à 15 000 € pour un entrepreneur individuel et 75 000 € pour une société. Ce sont des plafonds, pas des montants automatiques : le manquement se constate lors d’un contrôle.
• Posé en un clic. Une page de rétractation dans le thème de votre boutique, un lien à placer dans votre pied de page, aucune ligne de code à écrire.
• Preuve opposable. Chaque demande est horodatée, scellée et chaînée à la précédente, et votre client reçoit l’accusé de réception écrit que le texte impose. En cas de contrôle, vous démontrez que rien n’a été retouché.